Chromebook は非常に強力なデバイスですが、時々予期せずクラッシュする可能性があります。ただし、Chromebook の使用中に発生する可能性のある一般的な問題のほとんどは簡単に解決できます。ここでは、Chromebook の最も一般的な問題を解決するために必要なトラブルシューティングのヒントをすべて紹介します。確認する はい、Chromebook に Windows をインストールできます。手順は次のとおりです。.
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1. Chromebook が頻繁にクラッシュまたはフリーズする
Chromebook が頻繁にクラッシュまたはフリーズする場合は、Chrome で開いているタブが多すぎるか、Chromebook にシステム リソースを浪費するマルウェアが存在するか、インストールされているブラウザ拡張機能が多すぎることが原因である可能性があります。通常、Chromebook アプリがクラッシュし続ける原因となる問題は、Chromebook を再起動することで解決できます。それ以外の場合は、ブラウザを確認する必要がある場合があります。
1 つのタブだけが問題の原因であると思われる場合は、 Ctrl+Shift+R ページを強制的に更新します。問題が再発する場合は、[その他] アイコンをクリックして Chrome メニューを開きます。 
問題が解決しない場合は、ほぼ確実に、不正な Web アプリまたは不正なアドオンが原因です。これを修正するには、すべてのブラウザ ウィンドウとアプリケーションを閉じてみてください。拡張機能を 1 つずつ無効にして再度有効にして、問題のある拡張機能を特定することもできます。 設定 -> アドオン.
2. Chrome ブラウザの応答と入力が遅い
ブラウザーの遅延は通常、ラップトップの経年劣化による症状ですが、依存しているブラウジングの習慣を変えることで、古いハードウェアへのストレスをいくらか軽減できます。改善のための基本的な手順を実行することから始めます Chrome ブラウザのパフォーマンス 拡張機能を無効にするか、Chrome を再インストールしてみてください。
使ってみることもできます タブ管理アプリ Chromeブラウザの場合。ブラウザのパフォーマンスの問題は通常、コンピュータの利用可能な RAM を超えるメモリ使用量によって引き起こされるため、Chrome が消費するメモリの量を減らすことが問題を解決する唯一の簡単な方法です。ラップトップによっては、RAM をアップグレードできる場合もあります。
3. Chromebook を使用しているとすべてが遅れます
電卓を使用しているときや、ローカルに保存されたビデオを見ているときでも Chromebook の動作が遅い場合は、デバイスを更新する必要がある兆候である可能性があります。通常、ChromeOS の新しいバージョンは自動的にダウンロードされますが、コンピュータを 24 時間年中無休で実行したままにすると、一部のアップデートのインストールが遅れることがあります。
Chromebook に期限切れのアップデートがあるかどうかを確認するには、次のリンクにアクセスしてください。 設定 -> ChromeOS について -> Google ChromeOS。 Chromebook がインターネットに接続されていることを確認したら、「 アップデートを確認する。利用可能なアップデートがある場合、Chromebook はアップデートのインストールを自動的に開始します。
4. Chromebook でセカンド スクリーンの使用中に表示の問題が発生する
デフォルトでは、Chromebook は別のディスプレイが接続されているときに拡張ディスプレイを生成します。画面をミラーリングしたい場合は、これにイライラするかもしれません。ただし、ディスプレイ設定の調整は比較的簡単なプロセスです。
Chromebook の画面の問題を修正し、ディスプレイ設定を変更するには、次の手順に進みます。 設定 -> デバイス -> ディスプレイ。ディスプレイの内蔵画面ミラーリング オプションを選択して、接続したディスプレイをミラーリングしたり、他の利用可能なオプションを使用してディスプレイ設定を好みに合わせて調整したりできます。
2 台目のモニターがまったく動作しない場合は、ハードウェアに問題がある可能性があります。電源ケーブル、ディスプレイケーブル、および 2 番目のモニター自体を交換してみてください。 Chromebook に複数のディスプレイ ポートがある場合は、モニターを別のディスプレイ ポートにも接続してみてください。確認する Chromebook の音量を通常の最大値を超えてブーストおよび増加する方法.
5. Chromebook カメラが動作しない
Chromebook のカメラが動作しない場合は、別のアプリがカメラを使用していることが原因である可能性があります。内蔵カメラの使用を許可しているアプリを確認できます 設定 -> アプリケーション -> アプリケーションの管理。 Chrome でどの Web サイトにカメラ権限があるかを確認するには、次の手順を実行します。 設定 -> プライバシーとセキュリティ [設定]の下 ウェブサイト -> カメラ.
ウェブカメラを使用しているアプリが見つからない場合は、Google のタスク マネージャーを使用してブラウザのプロセスを閉じ、デスクトップで開いているアプリを手動で閉じることもできます。それが失敗した場合は、Chromebook を再起動してみてください。カメラが外部にある場合は、別のデバイスに接続してカメラが動作していることを確認する必要もあります。
6. Chromebook に接続されている周辺機器が動作しない
Chromebook の内蔵キーボードまたはタッチパッドが機能しない場合は、Chromebook にハードウェアに問題がある可能性があります。トラブルシューティング手順を実行する前に、Chromebook を再起動し、ゲスト アカウントの使用時にキーボードとタッチパッドが機能するかどうかを確認してください。ゲスト アカウントで動作している場合、問題は Chrome ユーザー アカウントの設定エラーが原因である可能性があります。
Chromebook のキーボードとタッチパッドがまだ機能しない場合は、内蔵の診断ツールを使用して問題を解決する必要があります。これを行うには、[設定] を開いて、 ChromeOS について -> 診断。トラブルシューティングを行う端末を選択し、クリックします。 試験をクリックし、画面上の指示に従って問題の解決を試みます。
外付けキーボードまたはマウスが動作しない場合は、問題はハードウェアに関連している可能性があります。別の USB ポートを持つデバイスを使用し、別のデバイスに接続してみてください。 Bluetooth 周辺機器が接続できない場合は、他のデバイスに接続できるかどうかも確認する必要があります。
7. 不明なファイルタイプのエラーメッセージ
Chromebook は、Windows や Mac コンピュータと同じ数のファイル タイプをサポートしていません。 Chromebook で「このファイルを表示できませんでした」というエラーが表示される場合は、不明な種類のファイルを開こうとしている可能性があります。 Chromebook がネイティブに処理できるファイル形式の完全なリストは次のとおりです。
- Microsoft Office：DOC、DOCX、XLS、XLSX、PPT、PPTX
- メディア: 3GP、AVI、MOV、MP4、M4V、M4A、MP3、MKV、OGV、OGM、OGG、OGA、WEB、WAV
- ピクチャー: BMP、GIF、JPG、JPEG、PNG、WEBP
- 圧縮ファイル：ZIP、RAR
Chromebook がファイルをサポートしていない場合、3 つのオプションがあります。まず、Chrome ウェブストアから形式固有のアプリをダウンロードできます。 2 番目に、ドキュメントを無料のファイル変換サイトにアップロードできます。 3 番目に、クラウド ストレージ サービスの 1 つにそれを追加してみることができます。
8. Chromebook の電源が入らない、または充電できない
通常、ノートパソコンで最初に損傷を受けるハードウェアはバッテリーです。ただし、これは Chromebook のバッテリーをゴミ箱に捨てる必要があるという意味ではありません。 Chromebook の電源がオンにならない場合は、まず、充電中かどうかを確認してください。 設定 -> デバイス -> 電源。別の充電器とポートを使用してみて、少なくとも 30 分待ってから電源を入れてください。
Chromebook が充電されず、ライトも点灯せず、代替ポートや充電器を使用しても解決しない場合は、すべてのプラグを抜き、Chromebook からバッテリーを取り外します。次に、電源ケーブルとバッテリーを取り外した状態で、電源ボタンを 30 秒間押し続けます。最後に、すべてを元に戻し、コンピューターを 30 分間充電します。
他のすべてが失敗した場合は、理由を調べるために高度なトラブルシューティング手順を実行する必要がある場合があります。 Chromebook の電源が入らない.
9. Chromebook ではネットワークが利用できません
通常、Chromebook は問題なく Wi-Fi ネットワークに接続できますが、ChromeOS でも問題が発生する場合があります。セットアップ中に「ネットワークが利用できません」エラーが発生した場合は、問題を解決するためにいくつかの複雑な手順を実行する必要があります。まず、Chromebook で開発者モードを有効にします。次に、次の手順に従ってエンジン クライアントを更新します。
- クリック Ctrlキー+ D 開発者モードで実行するには、Wi-Fi ネットワークを追加して、ゲストとしてサインインします。
- 開いた ターミナル を押すことによって Ctrl + Alt + T.
- ターミナルに次のコマンドを入力します。
shell
update_engine_client -update
- 9 番目のコマンドがエラー コード kDOwnloadTransferError(XNUMX) で失敗した場合は、コマンドを再入力して再試行してください。何度か試行する必要がある場合があります。
- アップデートが完了したら、Chromebook を再起動してアップデートを適用するかどうかを尋ねるメッセージが表示されるまで待ちます。
- [再起動] をクリックし、Chromebook が再起動するまで待ちます。
- 最後に、Chromebook の起動中にプロンプトが表示されたら、OS 検証を再度有効にします。
インターネットに接続しようとしているときに発生する可能性のあるもう 1 つの一般的なエラーは、「不明なエラー - STA が多すぎます」です。このエラーが発生した場合は、他のデバイスをネットワークから切断してみる必要があります。これが失敗した場合は、ルーターを再起動するか、Wi-Fi プロバイダーに連絡して追加の支援を求める必要がある場合があります。確認する Chromebook の新規ユーザー向けの重要なヒント.
Chromebook をリセットする方法
適切なトラブルシューティング手順をすべて行っても Chromebook の問題を解決できない場合は、ChromeOS をパワーウォッシュするか完全に再インストールする必要がある場合があります。これは、Chromebook で「ChromeOS が見つからないか破損しています」という恐ろしいエラー メッセージが表示された場合に必要な手順であることがよくあります。
この手順を実行すると、ファイルとインストールしたアプリケーションが削除されますが、対処している問題の原因となっている可能性のあるソフトウェアまたはオペレーティング システム関連の構成ミスも削除されます。閲覧できるようになりました Chromebook をリセットまたはパワーウォッシュする方法.
